Vous et votre famille


Enfance / Le CESU Garde d'enfants

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Le CESU Garde d'enfants, entièrement préfinancé, est utilisable pour rémunérer un salarié ou un organisme à qui vous faites appel pour la garde de votre enfant jusqu'à 6 ans au 31 décembre 2019.

Depuis 2017, suite à appel d’offres, l’émetteur retenu pour le CESU est la société EDENRED FRANCE.

Modes de garde concernés :

  • services et établissements (publics ou privés) assurant l'accueil des enfants
  • services d'accueil collectif recevant des enfants scolarisés avant et après la classe (dits garderies périscolaires, centres de loisirs)
  • associations et entreprises agréées
  • assistantes maternelles
  • personnes employées directement par les particuliers etc...

Qui peut en bénéficier ?

Les agents en activité ayant :

  • un quotient familial 2019 de 1245 maximum (dossier C.G.O.S 2019 avec avis d'impôt 2018 sur les revenus 2017)
  • un(des) enfant(s) à charge fiscale jusqu'à 6 ans au 31 décembre 2019
  • des frais de garde

Montants des CESU 2019 par enfant

Le CESU est désormais servi par enfant.

Le montant annuel des CESU est déterminé en fonction de votre quotient familial 2019.

  • QF inférieur ou égal à 470 : 300 €
  • de 470,01 à 570 : 300 €
  • de 570,01 à 670 : 300 €
  • de 670,01 à 770 : 250 €
  • de 770,01 à 850 : 200 €
  • de 850,01 à 1020 : 150 €
  • de 1020,01 à 1245 : 100 €

Modalités

  • un versement dans l'année, pour l'intégralité du montant Cesu pour chaque enfant
  • les commandes de Cesu sont effectuées en avril, juillet, octobre et décembre.
  • à chaque commande, les demandes de CESU éventuellement refusées sont reportées sur la commande suivante de l’exercice.
  • les Cesu sont versés par ordre chronologique d'arrivée, dans la limite du budget disponible
  • les retraités ne peuvent bénéficier des CESU.
  • Les CESU 2019 ont une date de fin de validité au 31 janvier 2020. Pensez à les utiliser avant cette date.

Comment obtenir vos Cesu ?

  1. constituez votre dossier C.G.O.S 2019 en ligne, via votre espace agent.
  2. téléchargez le formulaire sur votre espace agent, rubrique Prestations et formulaires. Choisissez le format du CESU : papier ou dématérialisé. Envoyez le tout au C.G.O.S de votre région.
  3. date limite d'envoi de la demande : 30 novembre 2019.

Si votre demande a été acceptée :

  • votre compte sera crédité (Cas de Cesu dématérialisés)
    ou
  • les carnets de CESU papier (présentés sous la forme de titres de 10€ et de 20€) seront directement adressés à votre domicile.

Dès que la commande aura été adressée par le C.G.O.S à EDENRED, vous recevrez par mail un « kit de bienvenue » comportant notamment un identifiant et un mot de passe (à conserver) qui vous permettront de vous connecter sur votre espace bénéficiaire e-Ticket CESU. C’est pourquoi il est important de mentionner votre adresse mail personnelle sur votre demande de CESU 2019. Pour ceux ne disposant pas de mail, l’envoi se fera par courrier.

Le CESU dématérialisé

Au lieu de recevoir vos CESU sous format papier, vous pouvez les recevoir sous format dématérialisé sur votre espace bénéficiaire e-Ticket CESU. Sur votre espace bénéficiaire e-Ticket CESU :

  • Trouvez votre prestataire de services en quelques clics,
  • Trouvez le montant de votre solde dématérialisé ou papier,
  • Effectuez vos démarches administratives en ligne,
  • Réglez directement votre intervenant,
  • Trouvez toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur Ticket CESU.

Pour régler votre intervenant, vous n’avez qu’à effectuer un virement (assurez-vous au préalable que votre assistante maternelle ou votre prestataire de service accepte le paiement en CESU dématérialisé. Attention, généralement les crèches dépendant d’une collectivité territoriale n’acceptent pas le CESU dématérialisé).

Pour accéder à votre espace bénéficiaire e-Ticket CESU, rendez-vous sur https://ebeneficiaire.cesu-as.fr en utilisant votre identifiant et votre mot de passe adressés par EDENRED.

Changement de support

En cas de demande de changement de support (vous avez commandé du CESU dématérialisé et souhaitez finalement recevoir des CESU papier), le coût sera de 15 €. Vous pouvez effectuer le changement de support via votre espace personnel https://ebeneficiaire.cesu-as.fr.

Non-réception

Les agents qui n'auraient pas réceptionné leurs CESU 2018 doivent obligatoirement le signaler au plus tard le 28 février 2019 auprès du service clients d'Edenred. Aucune demande ne sera acceptée après cette date.

Application mobile

L’application Ticket CESU fonctionne sur les différents systèmes d’exploitation de Smartphone, elle est téléchargeable gratuitement depuis les plateformes App Store, Google Play Store… NB : en cas d’oubli du mot de passe, vous avez la possibilité de vous faire renvoyer votre « mot de passe et identifiant » personnels sur votre email.

Centre de relation clients d'Edenred

Service clients Cesu Edenred :  01 74 31 90 31, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h

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Millésime
  • 2019
Référence
  • CESU E-CESU 3950
C.G.O.S & Moi