Vous et votre famille


CESU / Le CESU Fonction publique hospitalière

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Le CESU, entièrement préfinancé, est utilisable pour tous types de services à la personne (garde d’enfants notamment, soutien scolaire, ménage…). Il est ouvert aux agents en activité, quel que soit leur quotient familial 2018.

Depuis 2017, suite à appel d’offres, l’émetteur retenu pour le CESU est la société EDENRED FRANCE.

La prochaine commande de CESU auprès du prestataire sera effectuée le 9 octobre. Les titres papier ne seront livrés à votre domicile qu'après fabrication par l'émetteur Edenred.

Montants des CESU 2018

Le montant annuel des CESU est déterminé en fonction de votre quotient familial 2018.

Quotient familial 2018

Montant annuel de CESU 2018 par agent (y compris couple hospitalier)

Quotient familial inférieur ou égal à 670,00    280 €
Quotient familial de 670,01 à 770,00 230 €
Quotient familial de 770,01 à 850,00 170 €
Quotient familial de 850,01 à 1020,00 130 €
Quotient familial supérieur ou égal à 1020,01
ou avis d'impôt non communiqué
90 €

Il y a quatre commandes de CESU : en avril, juillet, octobre et décembre 2018.

Le CESU est servi dans la limite des fonds disponibles.

Les retraités ne peuvent bénéficier des CESU.

A chaque commande, les demandes de CESU éventuellement refusées seront reportées sur la commande suivante de l’exercice.

Les CESU 2018 ont une date de fin de validité au 31 janvier 2019. Pensez à les utiliser avant cette date.

Constituez votre demande de CESU 2018

  1. Constituez au préalable votre dossier C.G.O.S 2018.
  2. Commandez vos CESU en ligne sur le site, rubrique Espace Agent. Choisissez le format du CESU : papier ou dématérialisé.

La date limite pour adresser votre demande de CESU est le 30 novembre 2018.

Si votre demande a été acceptée :

  • votre compte sera crédité
    ou
  • les carnets de CESU papier (présentés sous la forme de titres de 10€ et de 20€) seront directement adressés à votre domicile.

Dès que la commande aura été adressée par le C.G.O.S à EDENRED, vous recevrez par mail un « kit de bienvenue » comportant notamment un identifiant et un mot de passe (à conserver) qui vous permettront de vous connecter sur votre espace bénéficiaire e-Ticket CESU. C’est pourquoi il est important de mentionner votre adresse mail personnelle sur votre demande de CESU 2018. Pour ceux ne disposant pas de mail, l’envoi se fera par courrier.

Le CESU dématérialisé

Au lieu de recevoir vos CESU sous format papier, vous pouvez les recevoir sous format dématérialisé sur votre espace bénéficiaire e-Ticket CESU.

Sur votre espace bénéficiaire e-Ticket CESU :

  • Trouvez votre prestataire de services en quelques clics,
  • Trouvez le montant de votre solde dématérialisé ou papier,
  • Effectuez vos démarches administratives en ligne,
  • Réglez directement votre intervenant,
  • Trouvez toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur Ticket CESU.

Pour régler votre intervenant, vous n’avez qu’à effectuer un virement (assurez-vous au préalable que votre assistante maternelle ou votre prestataire de service accepte le paiement en CESU dématérialisé. Attention, généralement les crèches dépendant d’une collectivité territoriale n’acceptent pas le CESU dématérialisé).

Pour accéder à votre espace bénéficiaire e-Ticket CESU, rendez-vous sur https://ebeneficiaire.cesu-as.fr en utilisant votre identifiant et votre mot de passe adressés par EDENRED.

Changement de support

En cas de demande de changement de support (vous avez commandé du CESU dématérialisé et souhaitez finalement recevoir des CESU papier), le coût sera de 15 €. Vous pouvez effectuer le changement de support via votre espace personnel https://ebeneficiaire.cesu-as.fr.

Non-réception

Les agents qui n'auraient pas réceptionné leurs CESU millésimés 2018 doivent obligatoirement le signaler au plus tard le 28 février 2019. Aucune demande ne sera acceptée après cette date.

Application mobile

L’application Ticket CESU fonctionne sur les différents systèmes d’exploitation de Smartphone, elle est téléchargeable gratuitement depuis les plateformes App Store, Google Play Store…

Depuis l’écran d’identification, vous pourrez vous connecter à l’espace bénéficiaire e-Ticket CESU via votre « mot de passe et identifiant » personnels communiqués par EDENRED.

NB : en cas d’oubli, vous avez la possibilité de vous faire renvoyer votre « mot de passe et identifiant » personnels sur votre adresse email. Une fois connecté, vous retrouvez les informations déjà renseignées sur l’Espace bénéficiaire e-Ticket CESU.

Centre de relation clients d'Edenred

Le service Clients d'Edenred se tient à votre disposition pour toute information du lundi au vendredi de 8h30 à 20h au 01 74 31 90 31.

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Millésime
  • 2018
Référence
  • CESU E-CESU 3950

En bref

Téléchargez le formulaire de demande
Imprimez le et renvoyez le à l’adresse :
C.G.O.S
101 rue de Tolbiac
75654 cedex 13, Paris

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