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Une plateforme d'assistance est disponible : https://assistance.up.coop/hc/fr
Assistance Up est un recueil de réponses pré-établies aux questions les plus courantes. Il permet de trouver facilement la réponse à votre question en autonomie et à un seul endroit.
Si la question n’est pas répertoriée dans le guide, un formulaire vous permettra d’adresser votre demande à Up directement via le site.
Le bénéficiaire pourra alors être recontacté rapidement par mail ou par téléphone.
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