Vos loisirs et billeterie

Participation C.G.O.S limitée à 100 € par an et par agent versée dans la limite du budget disponible.
A compter du 1er avril 2024, changement de prestataire : Up -> Glady
A compter du 2 avril 2024 : arrivée du titre dématérialisé
Demande de l’agent -> C.G.O.S
Soit via formulaire papier -> demande titre uniquement support papier via le formulaire à l'adresse de la région accompagné du chèque à l'ordre de GLADY 
Soit en ligne -> supports papier ou dématérialisé au choix de l’agent. Pas de panachage possible
Utilisation du crédit culture depuis la plateforme Glady
L’agent peut choisir d’utiliser sa dotation sous plusieurs formats :
Un code web utilisable directement sur les sites internet partenaires. Un e-billet à présenter sur smartphone ou à imprimer. L’agent génère un bon ou un code du montant de son choix à l’euro près et le dépense chez les partenaires au centime d’euro près
Un chéquier culture « classique » en papier utilisable dans le réseau d’enseignes

Les avantages du titre dématérialisé
→ accessibilité : les titres sont disponibles partout et à tout moment sur le site internet ou sur l’application mobile
→ instantanéité : l’agent génère le bon directement depuis son téléphone et il le présente en caisse

Process d’accès au compte digital
Étape 1 : Réception du mail de distribution
Chaque mail de connexion comprend les balises suivantes :
● Nom prénom du bénéficiaire
● Montant crédité sur son espace
● Motif de distribution
● Message personnalisé du CGOS
● Lien Glady pour activer et se connecter à son espace
● Logo du CGOS

Accéder à son compte lors de la première connexion
En cliquant sur le lien “j’utilise mes titres culture” présent dans le mail, le bénéficiaire sera
automatiquement redirigé vers la page de connexion ou L’agent va sur son Espace agent et clique sur le lien de redirection vers l’appli de Glady.
Si c’est la première distribution au bénéficiaire et qu’il n’a pas de compte Glady, il devra créer un mot de passe lors de la première connexion

Le C.G.O.S Nouvelle-Aquitaine participe financièrement à l'achat du titre culture en vous permettant d'acquérir livres, abonnements, presse, CD, DVD, jeux vidéo mais également de réserver des billets de spectacles et sorties culturelles. Participation du C.G.O.S versée dans la limite des crédits disponibles. Arrêt le 30 novembre (avant si le budget prévu est consommé) Si votre dossier C.G.O.S est validé vous pouvez commander vos titres culture en ligne depuis votre espace agent et régler votre participation par carte bancaire. Choix de l'agent :  Soit via formulaire papier -> demande titre uniquement support papier à envoyer à la région C.G.O.S accompagné du chèque à l'ordre de GLADY Soit en ligne -> Dématérialisé au choix de l’agent. Pas de panachage possible
Afin de sécuriser le compte du bénéficiaire et d’éviter les fraudes, Glady utilise la double authentification. Ainsi il sera demandé un numéro de téléphone pour recevoir le code de sécurité et accéder au crédit culture Si le bénéficiaire a déjà activé son compte, il sera redirigé directement vers l’interface de connexion Durée de validité du titre papier et dématérialisé : 2 ans à compter de la date d’émission Accès aux enseignes culture pour choisir l’enseigne. Les agents peuvent directement utiliser la barre de recherche s'ils ont déjà une enseigne
dans laquelle ils souhaitent consommer. S’ils sont en manque d’inspirations, des filtres par catégories sont disponibles. Une fois le montant choisi, l’agent confirme l’achat. Le code est généré, l’agent y accède instantanément et peut ainsi l’utiliser directement sur l’enseigne. Le principe est le même pour utiliser un autre mode de consommation comme par exemple le e-billet :

En synthèse l’espace bénéficiaire permet aux agents de :
• Choisir le mode de consommation qui lui correspond le plus (Code web, e-billet, papier)
• Accéder à l’historique de ses achats et versements
• Offrir une partie ou la totalité de son solde grâce au partage de dotation les agents avec un solde créditeurs recevront une première relance 30 jours après la première distribution et une deuxième 30 jours avant la péremption de la dotation.
• Un verrouillage précis du réseau d’acceptation, le portefeuille est verrouillé sur les enseignes culturelles

Vous pouvez passez au choix : une seule commande de 200 € ou deux commandes de 100 € par an.

Si besoin de contacter le Service clients Glady 
Téléphone : 09 78 45 25 49 (gratuit) -> CHOIX 1 Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Mail : support@glady.com Service clients pour le C.G.O.S
Téléphone : 09 78 45 25 49 (gratuit) -> CHOIX 2 Si besoin de contacter GLADY noms des interlocuteurs et contact. Louise Thiebaut
louise.thiebaut@glady.com 07 89 41 64 82 Martine Bride martine.bride@glady.com 06 80 80 44 96
cgos@glady.com Site Glady / rubrique Enseignes / toutes les enseignes 520 enseignes et 10 300 points de vente (spotify, Google play, store etc)

Votre participation pour une commande de 200 € : 104.50  Participation du C.G.O.S 100 € Montant total titre culture 200 € Nombre de commande par an : 1 commande

  Votre participation pour une commande de 100 € : 54.50 € Participation du C.G.O.S 50 € par commande  Montant total titre culture 100 € Nombre de commande par an : 2 commandes