Vos avantages

Le CESU Multiservices, financé en partie par le C.G.O.S est utilisable pour rémunérer un salarié ou un organisme à qui vous faites appel dans le cadre des services à la personne, afin de faciliter votre quotidien et celui de votre famille. L’émetteur retenu pour le CESU Multiservices est la société UPCOOP.

Services concernés

Le CESU Multiservices permet de régler des services à la personne, réalisés à domicile ou à l’extérieur, regroupés en grandes familles de prestations :

• Services à la famille (garde d’enfants, accompagnement d’enfants, soutien scolaire et cours à domicile)
• Services de la vie quotidienne (entretien du logement, petit bricolage, jardinage, livraison de courses, préparation et livraison de repas, collecte et livraison de linge repassé)
• Assistance et accompagnement (personnes âgées, dépendantes ou en situation de handicap, accompagnement dans les déplacements, interprète en langue des signes)
• Services numériques et administratifs (assistance informatique et administrative)
• Autres services à la personne dépendante (soins esthétiques à domicile, assistance aux animaux hors soins vétérinaires...)

Les services peuvent être réalisés par des associations ou entreprises agréées ou des personnes employées directement par les particuliers.

Qui peut en bénéficier ? 

Les agents en activité et les retraités ayant recours à des services à la personne éligibles.

Montants annuels de la participation du C.G.O.S 2026

Le montant de la participation financière du C.G.O.S est déterminé en fonction de votre quotient familial (QF) et du nombre de commandes effectuées dans l’année (deux commandes au maximum).

Une seule commande :

Pour une commande unique sur l’année, le montant total de CESU Multiservices est de 300 €, réparti entre la participation du C.G.O.S et la vôtre selon le barème ci-dessous :

Votre quotient familial 2026	Participation C.G.O.S	%	Participation agent	Total
inférieur ou égal à 810	150 €	50 %	150 €	300 €
de 810,01 à 910	135 €	45 %	165 €	300 €
de 910,01 à 1010	120 €	40 %	180 €	300 €
de 1010,01 à 1150	105 €	35 %	195 €	300 €
de 1150,01 à 1496	90 €	30 %	210 €	300 €
supérieur à 1496 ou non calculé	90 €	30 %	210 €	300 €

Deux commandes :

En cas de deux commandes sur l’année, le montant total de CESU Multiservices est de 150 € par commande, soit 300 € au total, réparti comme suit :

Votre quotient familial 2026	Participation C.G.O.S	%	Participation agent	Total
inférieur ou égal à 810	75 €	50 %	75 €	300 €
de 810,01 à 910	67,50 €	45 %	82,50 €	300 €
de 910,01 à 1010	60 €	40 %	90 €	300 €
de 1010,01 à 1150	52,50 €	35 %	97,50 €	300 €
de 1150,01 à 1496	45 €	30 %	105 €	300 €
supérieur à 1496 ou non calculé	45 €	30 %	105 €	300 €

Conditions et modalités

Vous devez avoir constitué votre dossier C.G.O.S 2026.
Les commandes du C.G.O.S au prestataire sont mensuelles.
Pour les couples d'agents ou de retraités, chacun peut en bénéficier en envoyant des demandes séparées.
Les CESU Multiservices sont attribués par ordre chronologique d’arrivée des demandes, dans la limite du budget disponible.
Les CESU Multiservices 2026 disposent d’une date de fin de validité indiquée sur les titres (au 31 janvier 2027). Pensez à les utiliser avant cette date.

Comment demander la prestation CESU Multiservices ?

Demandez la prestation depuis la rubrique « Prestation et formulaires » de votre Espace agent.

Demande en ligne :

• Remplissez la demande dans votre Espace agent, rubrique Prestations et formulaires
• Choisissez le format du CESU Multiservices souhaité : e-CESU (CESU dématérialisé) ou papier
• Effectuez votre paiement en Carte bancaire.
• Recevez vos CESU Multiservices papier à votre domicile
• Recevez vos e-CESU Multiservices sur votre espace bénéficiaire UPCOOP. Dès que la commande est transmise par le C.G.O.S au prestataire, vous recevez par mail un identifiant et un mot de passe vous permettant de vous connecter à votre espace bénéficiaire UPCOOP. Il est donc indispensable de renseigner une adresse email personnelle sur votre demande. Pour les personnes ne disposant pas d’email, l’envoi est effectué par courrier.

Sur cet espace bénéficiaire UPCOOP :

• Trouvez votre prestataire de services en quelques clics
• Trouvez le montant de votre solde dématérialisé ou papier
• Effectuez vos démarches administratives en ligne
• Réglez directement votre intervenant
• Trouvez toutes les réponses aux questions que vous vous posez.
• Pour régler votre intervenant, vous n’avez qu’à effectuer un virement (assurez-vous au préalable que votre prestataire de service ou intervenant accepte le paiement en CESU dématérialisé). Attention, généralement les crèches dépendantes d’une collectivité territoriale n’acceptent pas le CESU dématérialisé).

Demande avec envoi du formulaire papier :

• Pour les CESU Multiservices papier uniquement (la commande d'e-CESU Multiservices n'est pas possible avec le formulaire papier).
• Adressez les documents demandés au C.G.O.S de votre région ainsi que votre règlement en chèque bancaire libellé à l’ordre de « UPCOOP ».

Date limite d'envoi : 30 novembre 2026 

Changement de support

La demande de changement de support (passage du e-CESU Multiservices au CESU Multiservices papier) doit être effectuée directement auprès du service clients Up.
N° service client : 01 76 49 46 92 (du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00 et le samedi de 09h00 à 18h00) / cesu.cgos@up.coop

Il n’est pas nécessaire d’échanger les CESU Multiservices papier contre du e-CESU Multiservices. Les CESU Multiservices papier peuvent être dépensés en ligne grâce à la case à gratter qui figure au recto du chèque.

À noter :

- Avant d’effectuer votre commande, assurez-vous que votre intervenant accepte le e-CESU Multiservices ; à défaut, privilégiez la commande de CESU Multiservices papier.
- Les CESU Multiservices sont cumulables avec les CESU Garde d’enfants.
- Les e-CESU Multiservices sont transmis plus rapidement que les CESU Multiservices papier.

• En savoir plus auprès de UPCOOP
• Document de présentation
• Fiche pratique paiement par chèque