Vous ne souhaitez pas être démarché par téléphone ?

Si vous souhaitez ne pas être démarché par téléphone par des entreprises françaises dont vous n’êtes pas client, inscrivez-vous sur la liste Pacitel.

Cette inscription est possible depuis le mardi 20 septembre 2011. Mais le dispositif ne sera vraiment opérationnel qu’au 1er décembre prochain.

Cette nouvelle liste "anti-prospection" téléphonique est gérée par l’association Pacitel, organisme créé par l’Association Française de la Relation Client (AFRC), la Fédération Française des Télécoms (FFT), la Fédération du e‐commerce et Vente à Distance (FEVAD), la Fédération de la Vente Directe (FVD) et le Syndicat National de la Communication Directe (SNCD). Les adhérents de ces organismes représentent environ 80 % des entreprises qui ont recours au démarchage téléphonique.

A compter du 1er décembre, les entreprises adhérentes s'engagent en effet à ne plus prospecter par téléphone les consommateurs inscrits sur la liste Pacitel. Elles devront mettre leurs fichiers de prospection téléphonique en conformité avec la liste avant de lancer leur campagne de démarchage.

Une telle inscription permettra de limiter les appels et non pas de les supprimer totalement. En effet, la liste concerne uniquement les entreprises françaises et pour les seuls démarchages commerciaux des entreprises dont le consommateur n’est pas client. Les appels seront possibles par les sociétés dont le consommateur est client ou à qui il a communiqué ses coordonnées de son plein gré. Sans oublier la vieille technique de récupération des numéros dans les annuaires "papier". Elle ne concerne pas les démarchages des associations caritatives ou des sollicitations des instituts de sondage. Enfin, l'envoi de SMS aux numéros inscrits sur la liste sera possible, sauf en cas d’utilisation de la fonction STOP.

Comment procéder ?

Remplissez le formulaire disponible sur le site de Pacitel
Précisez le numéro de téléphone fixe et/ou mobiles concerné (jusqu’à six numéros, à usage personnel). Un accusé de réception vous sera renvoyé. Cette inscription est valable pendant trois ans. Elle est gratuite. Elle sera prise en compte au bout de 1 à 3 mois.

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