Vous et votre famille


CESU / Le CESU Fonction publique hospitalière 2018

cesu
Le CESU, entièrement préfinancé, est utilisable pour tous types de services à la personne (garde d’enfants notamment, soutien scolaire, ménage…). Il est ouvert aux agents en activité, quel que soit leur quotient familial 2018.

Depuis 2017, suite à appel d’offres, l’émetteur retenu pour le CESU est la société EDENRED FRANCE.

La première commande de CESU 2018 sera effectuée en avril.

Montants des CESU 2018

Le montant annuel des CESU est déterminé en fonction de votre quotient familial 2018.

Quotient familial 2018 Montant annuel de CESU 2018 par agent (y compris couple hospitalier)
Quotient familial inférieur ou égal à 670,00    280 €
Quotient familial de 670,01 à 770,00 230 €
Quotient familial de 770,01 à 850,00 170 €
Quotient familial de 850,01 à 1020,00 130 €
Quotient familial supérieur ou égal à 1020,01
ou avis d'impôt non communiqué
90 €

Il y a quatre commandes de CESU : en avril, juillet, octobre et décembre 2018.

Le CESU est servi dans la limite des fonds disponibles.

Les retraités ne peuvent bénéficier des CESU.

A chaque commande, les demandes de CESU éventuellement refusées seront reportées sur la commande suivante de l’exercice.

Les CESU 2018 ont une date de fin de validité au 31 janvier 2019. Pensez à les utiliser avant cette date.

Constituez votre demande de CESU 2018

  1. Constituez au préalable votre dossier C.G.O.S 2018.
  2. Commandez vos CESU en ligne sur le site, rubrique Espace Agent. Choisissez le format du CESU : papier ou dématérialisé.

La date limite pour adresser votre demande de CESU est le 30 novembre 2018 (cachet de La Poste faisant foi).

Si votre demande a été acceptée :

  • votre compte sera crédité
    ou
  • les carnets de CESU papier (présentés sous la forme de titres de 10€ et de 20€) seront directement adressés à votre domicile.

Dès que la commande aura été adressée par le C.G.O.S à EDENRED, vous recevrez par mail un « kit de bienvenue » comportant notamment un identifiant et un mot de passe (à conserver) qui vous permettront de vous connecter sur votre espace bénéficiaire e-Ticket CESU. C’est pourquoi il est important de mentionner votre adresse mail personnelle sur votre demande de CESU 2018. Pour ceux ne disposant pas de mail, l’envoi se fera par courrier.

Le CESU dématérialisé

Au lieu de recevoir vos CESU sous format papier, vous pouvez les recevoir sous format dématérialisé sur votre espace bénéficiaire e-Ticket CESU.

Sur votre espace bénéficiaire e-Ticket CESU :

  • Trouvez votre prestataire de services en quelques clics,
  • Trouvez le montant de votre solde dématérialisé ou papier,
  • Effectuez vos démarches administratives en ligne,
  • Réglez directement votre intervenant,
  • Trouvez toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur Ticket CESU.

Pour régler votre intervenant, vous n’avez qu’à effectuer un virement (assurez-vous au préalable que votre assistante maternelle ou votre prestataire de service accepte le paiement en CESU dématérialisé. Attention, généralement les crèches dépendant d’une collectivité territoriale n’acceptent pas le CESU dématérialisé).

Pour accéder à votre espace bénéficiaire e-Ticket CESU, rendez-vous sur https://ebeneficiaire.cesu-as.fr en utilisant votre identifiant et votre mot de passe adressés par EDENRED.

 

ECHANGE DES CESU EDENRED 2017

La période d'échange se déroule entre le 1er janvier 2018 et le 28 février 2018 (cachet de La Poste faisant foi). Toute demande effectuée après le 28 février 2018 ne sera pas prise en compte. Vos CESU 2017 périmés sont à envoyer avec le bordereau d'échange (disponible également dans la rubrique "A la une" du kiosque info) en courrier recommandé, à l'adresse suivante :

Ticket CESU C.G.O.S / R, T.S.A. 60 800, 92788 ISSY LES MOULINEAUX CTC Cedex 9

Les nouveaux CESU papier vous seront livrés à partir du 15 mars 2018.

Pour échanger vos CESU dématérialisés, vous n'avez pas d'actions à réaliser, cela sera fait automatiquement et le crédit sera disponible à compter du 15 mars 2018 sur votre Espace bénéficiaire e-Ticket CESU.

NB : en cas de demande d'échange de CESU provenant de la société Up, nous vous remercions de bien vouloir contacter le C.G.O.S de votre région. La demande d'échange doit être effectuée avant le 31 janvier 2018.

Changement de support

En cas de demande de changement de support (vous avez commandé du CESU dématérialisé et souhaitez finalement recevoir des CESU papier), le coût sera de 15 €.

Application mobile

L’application Ticket CESU fonctionne sur les différents systèmes d’exploitation de Smartphone, elle est téléchargeable gratuitement depuis les plateformes App Store, Google Play Store…

Depuis l’écran d’identification, vous pourrez vous connecter à l’espace bénéficiaire e-Ticket CESU via votre « mot de passe et identifiant » personnels communiqués par EDENRED.

NB : en cas d’oubli, vous avez la possibilité de vous faire renvoyer votre « mot de passe et identifiant » personnels sur votre adresse email. Une fois connecté, vous retrouvez les informations déjà renseignées sur l’Espace bénéficiaire e-Ticket CESU.

Centre de relation clients d'Edenred

Le service Clients d'Edenred se tient à votre disposition pour toute information du lundi au vendredi de 8h30 à 20h au 01 74 31 90 31.

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Millésime
  • 2018
Référence
  • CESU E-CESU 3950

En bref

Téléchargez le formulaire de demande
Imprimez le et renvoyez le à l’adresse :
C.G.O.S
101 rue de Tolbiac
75654 cedex 13, Paris

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